Ön bilgilendirme formu

1. Satıcı bilgileri

Ticari unvan

İskender Kılıç / İskender Pazarlama

Vergi bilgisi

Tuzla Vergi Dairesi / 21829524980

Telefon

+90 552 314 26 14

E-posta

eticaretiskender@gmail.com

Adres

İstasyon Mahallesi, Muhabbet Sokak No: 30 Daire: 16, Tuzla / İstanbul

2. Ürün ve bedel

Ürünlerin temel nitelikleri ilgili ürün sayfasında yer alır. Ürün ana fiyatı gösterilir; KDV, varsa kargo bedeli ve indirimler ödeme ekranında ayrı satırlar hâlinde belirtilir. Ödenecek toplam tutar, sipariş onayından önce tek kalemde gösterilir. Fiyatlar, güncellenene kadar geçerlidir.

3. Ödeme

Ödeme, sipariş sırasında seçtiğiniz ve ödeme ekranında gösterilen yöntemle yapılır. Kart bilgileriniz mağazamızda saklanmaz; kartlı ödeme etkinleştirildiğinde işlem, yetkili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

4. Teslimat

Sipariş, kargo firması aracılığıyla belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir. Teslimat taahhüdü 30 gün olup, her hâlükârda mevzuatta öngörülen azami süre aşılmaz. Teslim sırasında paketin hasarlı olduğunu fark ederseniz teslim almadan tutanak tutturmanız gerekir.

5. Cayma hakkı

Tüketici, kanuni istisnalar saklı kalmak üzere, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi süre dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcıya iletilmelidir; üye hesabınızdaki sipariş ayrıntısından da iade talebi oluşturabilirsiniz. Ayrıntılar: iade ve cayma sayfası.

6. Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller

Kişiye özel hazırlanan; hızlı bozulabilen; tesliminden sonra ambalaj, bant veya koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan; niteliği gereği başka ürünlerle karışan ürünler ile mevzuatta sayılan diğer hâllerde cayma hakkı kullanılamaz. İç giyim ürünlerinde hijyen bandı açılmış ise cayma hakkı kullanılamaz. Ürüne özgü istisna varsa sipariş öncesinde ayrıca gösterilir.

7. İade ve geri ödeme

İade adresi: İskender Kılıç — İstasyon Mahallesi, Muhabbet Sokak No: 30 Daire: 16, Tuzla / İstanbul
İade kargo firması: Anlaşmalı iade kargo firması belirtilmemiştir; iadenizi dilediğiniz kargo firmasıyla iade adresine gönderebilirsiniz.
Kargo bedeli: Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde anlaşmalı bir kargo firması belirtilmediğinden, iade gönderim bedeli satıcıya aittir. Ürünü iade adresine gönderdikten sonra kargo ücretini ödeme yaptığınız araca uygun şekilde geri alırsınız. Ayıplı ya da yanlış gönderilen üründe kargo bedeli her hâlükârda satıcıya aittir.

Usulüne uygun cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren mevzuatta öngörülen süre içinde, ödeme yaptığınız araca uygun şekilde geri ödeme yapılır.

8. Şikâyet ve başvuru

Talep ve şikâyetlerinizi eticaretiskender@gmail.com ya da +90 552 314 26 14 üzerinden iletebilirsiniz. Çözüme ulaşılamazsa, yürürlükteki parasal sınırlar çerçevesinde ikametgâhınızın bulunduğu yerdeki tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz.